Deze algemene voorwaarden gelden voor elk gebruik van Vriendenweekend Plus en voor elke overeenkomst die je met Smart Resolutions sluit via vriendenweekendplus.nl. Lees ze rustig door voordat je een pakket afneemt.
1Wie zijn wij
Vriendenweekend Plus is een dienst van Smart Resolutions, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98057391, btw-nummer NL005307205B65. Je bereikt ons via hi@vriendenweekendplus.nl. In deze voorwaarden noemen wij onszelf "wij" of "Smart Resolutions" en noemen wij jou "de klant" of "jij".
2Definities
- Dienst
- Het online spelelement van Vriendenweekend Plus: een scorebord met teams, mini duels, het tijd-spel rond een voorwerp, en optioneel een huisje-blok en een weekendlied, bereikbaar op een eigen webadres.
- Pakket
- Een van de aangeboden arrangementen (Zelf, Compleet verzorgd of Op maat) met de daarbij horende inhoud en prijs.
- Thema
- De wereld waarin het spel wordt gespeeld (bijvoorbeeld De Verloren Kronieken, De Grote Heist of De Laatste Missie), inclusief teksten, duels en voorwerp.
- Eigen webadres
- Het subdomein op vriendenweekendplus.nl dat de klant bij het bestellen kiest en waar de Dienst voor die klant draait.
3Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de Dienst. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd. Een eerdere versie van deze voorwaarden vervalt zodra een nieuwe versie op vriendenweekendplus.nl staat; op een lopende overeenkomst blijft de versie gelden die bij het bestellen actueel was.
4Pakketten en aanbod
Op de website tonen wij de beschikbare pakketten met hun inhoud en prijs. Een aanbod is een uitnodiging om te bestellen en kan door ons worden gewijzigd of ingetrokken zolang je nog niet hebt afgerekend. Kennelijke vergissingen of typefouten binden ons niet. De pakketten Zelf en Compleet verzorgd reken je direct online af; Op maat verloopt via een offerte op aanvraag.
5De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een pakket bestelt, de bestelling betaalt en wij de betaling bevestigd hebben ontvangen. Je ontvangt daarna per e-mail een bevestiging met het webadres van jouw Dienst. Bewaar die e-mail goed.
6Prijzen en betaling
- De prijzen staan op de website vermeld in euro's, per event en eenmalig (geen abonnement). Of en hoe btw wordt berekend, zie je bij het afrekenen.
- Betaling gebeurt vooraf en online via onze betaaldienstverlener Mollie (onder meer iDEAL). Pas na een geslaagde betaling leveren wij de Dienst.
- Bij het pakket Op maat gelden de prijs en betaalafspraken uit de offerte.
7Levering en toegang
Direct na een geslaagde betaling maken wij jouw Dienst aan op het gekozen webadres en sturen wij je het adres per e-mail. Bij het pakket Compleet verzorgd leveren wij de gepersonaliseerde onderdelen (zoals het gekozen thema en het weekendlied) in overleg, doorgaans binnen enkele dagen. De Dienst is bedoeld voor gebruik gedurende jullie weekend of week, plus een periode daarna om na te genieten van de eindstand; wij mogen een Dienst na verloop van tijd opruimen, na een redelijke aankondiging per e-mail.
8Herroepingsrecht bij digitale levering
De Dienst is digitale inhoud die direct na je betaling wordt geleverd. Door te bestellen en akkoord te gaan met onmiddellijke levering, stem je ermee in dat wij meteen beginnen met leveren en erken je dat je daarmee afstand doet van het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen dat anders voor consumenten geldt. Is de Dienst nog niet geleverd, dan kun je de bestelling uiteraard nog kosteloos annuleren.
9Gebruiksrecht en beperkingen
Je krijgt een niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken voor je eigen groep en event. Het is niet toegestaan de Dienst door te verkopen, na te maken of aan derden beschikbaar te stellen buiten je eigen groep, tenzij dit uitdrukkelijk onderdeel is van het pakket Op maat (wit-label). Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheim houden en verspreiden van het toegangswoord binnen je groep.
10Beschikbaarheid en onderhoud
Wij doen ons best om de Dienst betrouwbaar en snel beschikbaar te houden, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen of oorzaken buiten onze macht kunnen de Dienst tijdelijk beperken. Wij maken periodiek een reservekopie van de scores, maar adviseren je belangrijke uitslagen ook zelf vast te leggen.
11Inhoud van de klant
Alles wat jij en je groep in de Dienst zetten (namen, foto's, teksten, een geüpload lied en dergelijke) blijft jouw verantwoordelijkheid. Je staat ervoor in dat je die inhoud mag gebruiken en dat deze geen rechten van anderen schendt en niet onrechtmatig is. Wij mogen inhoud verwijderen die duidelijk in strijd is met de wet of met deze voorwaarden.
12Intellectueel eigendom
De software, de thema's, de teksten en de vormgeving van Vriendenweekend Plus zijn en blijven eigendom van Smart Resolutions. Het weekendlied dat wij in het pakket Compleet verzorgd voor jouw groep maken, mag je onbeperkt gebruiken voor jullie event; de onderliggende rechten blijven bij Smart Resolutions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13Aansprakelijkheid
De Dienst is bedoeld als vermaak. Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die ontstaat door onjuist gebruik, door inhoud die de klant zelf toevoegt, of door oorzaken buiten onze macht. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid.
14Overmacht
Kunnen wij onze verplichtingen niet nakomen door overmacht (bijvoorbeeld storingen bij onze hosting- of betaaldienstverlener), dan worden die verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt de situatie onredelijk lang, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het niet-geleverde deel beëindigen.
15Klachten
Heb je een klacht over de Dienst? Mail ons dan via hi@vriendenweekendplus.nl. We reageren zo snel mogelijk en zoeken samen naar een oplossing.
16Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
17Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op vriendenweekendplus.nl. Voor een lopende overeenkomst geldt de versie die actueel was op het moment van bestellen.